Ένα νέο μοντέλο επιχειρηματικής στρατηγικής και λειτουργίας των τραπεζών σε συνθήκες οικονομικής κρίσης διαμορφώνεται ήδη. Οι τράπεζες αλλάζουν για να ανταποκριθούν σε νέες προκλήσεις.
Στο 23ο Banking Forum παρουσιάστηκαν IT τεχνικές για την προστασία των πληροφοριών στον κυβερνοχώρο στο τραπεζικό σύστημα, τα οφέλη και τα εμπόδια που υπάρχουν στην συνεργασία τραπεζών–Fintech, την αλληλεπίδραση του ψηφιακού μετασχηματισμού με τις cloud τεχνολογίες και πως αυτές στοχεύουν στην αδιάλειπτη εμπειρία του πελάτη και τέλος πως πρέπει να είναι οι digitized καινοτόμες τράπεζες χρησιμοποιώντας RPA και Analytics.
Στην πρώτη ενότητα The new world of payments, block chained, direct and seamless. The payments industry in the global landscape επισημάνθηκαν τα εξής:
• Οι πληρωμές εξελίσσονται με ταχείς ρυθμούς, με νέους παρόχους, νέες πλατφόρμες και νέα μέσα πληρωμών. Η συμπεριφορά των καταναλωτών εξελίσσεται, αναδύεται η προσδοκία ότι θα υπάρξει ομοιομορφία – δηλαδή η δυνατότητα πληρωμής με την ίδια μέθοδο, ανεξάρτητα από το εάν αγοράζετε στο κατάστημα, ηλεκτρονικά ή μέσω κινητής συσκευής.
• Πληρωμές σε πραγματικό χρόνο. Τεχνολογία Κατανεμημένων Λογαριασμών (DLT) / Blockchain. Επέκταση πληρωμών σε μη φυσικές διεπαφές. Ενιαίες πλατφόρμες.
Στο panel των Chief Economists των ελληνικών τραπεζών για την πορεία της ελληνικής οικονομίας και τον ρόλο των ελληνικών τραπεζών επισημάνθηκαν τα ακόλουθα:
• Είναι πολύ δύσκολο να πετύχουμε διατηρήσιμους υψηλούς ρυθμούς ανάπτυξης
• Υπάρχει μεγάλη ανάγκη για άμεσες ξένες επενδύσεις στο παραγωγικό μηχανισμό της χώρας
• Να επιδιωχθεί βελτίωση του καθεστώτος αβεβαιότητας με αναμενόμενη πτώση των επιτοκίων των ελληνικών ομολόγων
• Η δραστική μείωση των κόκκινων δανείων αποτελεί αναπτυξιακή δραστηριότητα
• Αποτελεί θετικό βήμα η βελτίωση του νομικού πλαισίου για τα κόκκινα δάνεια
• Υπάρχει ανάγκη για πλήρη άρση των περιορισμών στην κίνηση κεφαλαίων
• Χρειάζεται τόνωση του εξαγωγικού προσανατολισμού των επιχειρήσεων από τις τράπεζες
Ενότητα Cyber security, Cyber threats in Banking:
• Υπάρχει αυξητική τάση των κυβερνοεπιθέσεων
• Η επιθυμία να φέρουμε γρήγορα νέα προϊόντα στην πελατεία, αυξάνει τον κίνδυνο εμφάνισης ευάλωτων σημείων.
• Αυξάνεται η χρήση των learning machines στις προσπάθειες παραβίασης των συστημάτων των τραπεζών.
• Αυξάνεται η χρήση του Social Engineering από τους hackers.
• Οι τράπεζες ενθαρρύνουν τη χρήση των learning machines για την προστασία των συστημάτων τους
Ενότητα Fintech Firms evolution. The new competitors in banking are here and will stay:
• Οι Fintech Firms αποτελούν σημαντικό ανταγωνιστή των τραπεζών
• Οι Fintech Firms επεκτείνονται σε όλο και μεγαλύτερο φάσμα τραπεζικών εργασιών
• Οι τράπεζες προχωρούν σε μοντέλα συνεργασίας με τις Fintech Firms
• Οι Fintech Firms συμμετέχουν στην ανάπτυξη νέων προϊόντων των τραπεζών
• Η συνεργασία τραπεζών Fintech Firms φτάνει μέχρι τη συμμετοχή στο μετοχικό κεφάλαιο των Fintech Firms
Ενότητα Disruptive Trends in Banking: Traditional ICT and IS Operational Model under stress:
• Η αύξηση του ρυθμού της ζήτησης νέων εφαρμογών ή τροποποίηση υφισταμένων έχει μεγαλώσει πάρα πολύ και η ανταπόκριση των υφιστάμενων πλατφορμών καθυστερεί να ανταποκριθεί με την απαιτούμενη ταχύτητα. Αυτό οδηγεί στην ανάγκη μετασχηματισμού των υποδομών.
• Για την επίτευξη του μετασχηματισμού των υποδομών είναι αναγκαία η μεταβολή της κουλτούρας του οργανισμού για την προσαρμογή στη νέα πραγματικότητα
• Οι τράπεζες που εφάρμοσαν το μετασχηματισμό των υποδομών τους είδαν να μειώνονται σημαντικά οι χρόνοι ανάπτυξης νέων ή τροποποίησης υφισταμένων εφαρμογών
Ενότητα Banking Innovation and the Transformative power of automation in Banking. New business challenges:
Οι εξελίξεις είναι καταλυτικές:
• Η καινοτομία έχει υιοθετηθεί από τις ελληνικές τράπεζες και τα αποτελέσματα είναι εντυπωσιακά
• Η τεχνολογία RPA (Robotics Process Automation) προσφέρει σημαντική βοήθεια στην αυτοματοποίηση τραπεζικών εργασιών και η πορεία προς τη λεγόμενη intelligent bank είναι εντυπωσιακή.
• Τα learning machines αποτελούν τον ψηφιακό βοηθό που μαθαίνει και εφαρμόζονται σε όλο και περισσότερα πεδία της τραπεζικής.
• Η τεχνητή νοημοσύνη οδηγεί πλέον στον επανακαθορισμό της έννοιας του banking καθώς προσδίδει όλο και περισσότερο business value στις τράπεζες
