Το «παρών» στο 13th Digital Banking Forum powered by Salesforce, με τίτλο «Οι ευκαιρίες και οι προκλήσεις της επόμενης γενιάς του ΑΙ για τον χρηματοπιστωτικό τομέα», αναμένεται να δώσουν σημαντικοί θεσμικοί εκπρόσωποι και διακεκριμένα στελέχη εταιρειών του χρηματοοικονομικού και τεχνολογικού κλάδου.
Μέσα από παρεμβατικές ομιλίες και δυναμικά τραπέζια συζήτησης, προσωπικότητες του χρηματοπιστωτικού και του τεχνολογικού οικοσυστήματος θα αναδείξουν τον τρόπο με τον οποίο το Generative AI, το embedded finance και οι νέες ψηφιακές τεχνολογίες μετασχηματίζουν τη λειτουργία των οργανισμών, τον σχεδιασμό των προϊόντων και την εμπειρία του πελάτη
Ομιλία παρέθεσε η κα. Θεώνη Αλαμπάση, Γενική Γραμματέας Χρηματοπιστωτικού Τομέα και Διαχείρισης Ιδιωτικού Χρέους, Υπουργείο Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών.
Μεταξύ άλλων μίλησε για την ψηφιακή τραπεζική, την Agentic AI, το ψηφιακό ευρώ, τα νέα συστήματα πιστοληπτικής αξιολόγησης και με άλλα πολλά ενδιαφέροντα θέματα.
“Ο τραπεζικός τομέας γεννά ιδέες και τις υλοποιεί. Πολλές φορές όμως θέλουν και θεσμική κάλυψη αυτές οι ιδέες ή συνεργασία κράτους-τραπεζών για να μπορέσει να επέλθει ένα αποτέλεσμα προς όφελος του πολίτη.
Η τραπεζική βρίσκεται σήμερα σε ένα σημείο καμπής.
Η ψηφιοποίηση των υπηρεσιών, η αξιοποίηση των δεδομένων και η ραγδαία πρόοδος της τεχνητής νοημοσύνης μεταφέρουν τις παραδοσιακές τραπεζικές λειτουργίες. Από την αξιολόγηση πιστοληπτικής ικανότητας και τη διαχείριση κινδύνων έως την εξυπηρέτηση πελατών, τη συμμόρφωση και την πρόληψη της απάτης. Οι εξελίξεις αυτές δημιουργούν σημαντικές ευκαιρίες.
Επιτρέπουν ταχύτερες και πιο προσωπικές υπηρεσίες, μειώνουν το λειτουργικό κόστος και ενισχύουν την αποτελεσματικότητα των τραπεζών. Παράλληλα όμως γεννούν και νέες προκλήσεις. Ζητήματα κυβερναασφάλειας, προστασίας προσωπικών δεδομένων, αλγοριθμικής διαφάνειας και διασφάλισης της εμπιστοσύνης των πολιτών.
Όπως όλοι γνωρίζετε ενδεχομένως, τον εξωδικαστικό μηχανισμό που θεσμοθετήθηκε το 2020 ήταν μια ευκαιρία του κράτους και των τραπεζών να μπορέσουν να απαλλαγούν από τα κόκκινα δάνεια για να μπορέσετε όλοι να περάσετε στην επόμενη μέρα.
Αυτό που ενδεχομένως έχει αξία να σταθούμε είναι ότι ο εξωδικαστικός ναι μεν έγινε και λειτουργεί για την διευθέτηση του ιδιωτικού χρέους όμως πρέπει να δούμε τι πληροφορία τι πλούτο πληροφορίας συγκεντρώνει αυτή η πλατφόρμα και πόσο μη αυτονόητο ήταν να γίνει αυτό. Για όποιον δεν γνωρίζει η πληροφορία που συγκεντρώνεται στην πλατφόρμα του εξοδηγαστικού μηχανισμού αφορά όλες τις οφειλές και όλα τα σημεία ενεργητικού που τα στέλνουν όλοι οι πιστωτές, τράπεζες και σερβίσες δημόσιο και φορείς κοινωνικής ασφάλεσης. Φανταστείτε λοιπόν ένα single point μια συγκεκριμένη πλατφόρμα στην οποία συγκεντρώνεται όλη αυτή η πληροφορία.
Αυτό θα μπορούσε κάποιος να δει και για μελλοντικές ιδέες που μπορεί να γεννήσει το τραπεζικό σύστημα γιατί είναι σημαντικό, ναι μεν να γίνει για να μπορέσει ο πολίτης με αυτοματοποιημένο τρόπο να διευθετήσει τις οφειλές του αλλά φανταστείτε ότι ο ψηφιακός φάκελος δανείου δεν ήταν καθόλου αυτονόητο στο παρελθόν.
Καταλαβαίνουμε λοιπόν το παρελθόν, καταλαβαίνουμε τι έχει γίνει και πώς πάμε στο μέλλον. Ιδιαίτερα στο σημείο αυτό να αναφερθώ ότι η τεχνητή νοημοσύνη περνά πλέον από το στάδιο της υποστήριξης στο στάδιο της λήψης πρωτοβουλιών. Τα συστήματα agentic AI είναι ευφυείς ψηφιακοί πράκτορες που μπορούν να λύουν πληροφορίες, να λαμβάνουν αποφάσεις και να εκτελούν σύνθετες διαδικασίες με περιορισμένη ανθρώπινη παρέμβαση.
Προμηνύουν μια νέα εποχή για την τραπεζική. Tα νέα συστήματα πιστοληπτικής αξιολόγησης που έρχονται, δημιουργούν ένα νέο τοπίο στην τραπεζική πάλι μέσω ψηφιοποιημένης πλατφόρμας του συστήματος πιστοληπτικής αξιολόγησης.
Tο ψηφιακό ευρώ εξετάζεται από την ΕΚΤ δεν έρχεται να αντικαταστήσει τα μετρητά αλλά να τα συμπληρώσει. Έρχεται δηλαδή ένα ακόμη challenge για τον τραπεζικό κλάδο καθώς θα πρέπει να ενταχθεί στα συστήματα”.
©Θεόδωρος Αναγνωστόπουλος/PHOTOPRESS Θ&Α Αναγνωστόπουλοι
