H Τράπεζα Πειραιώς  ολοκλήρωσε με επιτυχία τον απαιτούμενο έλεγχο για την επαναπιστοποίησή της με το πρότυπο ποιότητας ISO 9001:2015, στο πλαίσιο της ετήσιας επιθεώρησης από τον διεθνώς αναγνωρισμένο φορέα TÜV HELLAS (TÜV NORD).

Το πεδίο εφαρμογής της πιστοποίησης αφορά στο Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας που εφαρμόζει η Τράπεζα Πειραιώς στον τομέα των υπηρεσιών έγκρισης Πιστωτικών Καρτών, Στεγαστικών και Καταναλωτικών δανείων. Επιπλέον,  πιστοποιήθηκαν για πρώτη φορά οι υπηρεσίες Merchant Credit που αφορούν στην αξιολόγηση αιτήσεων χορήγησης POS – Epos, καθώς και στην αξιολόγηση εξωτερικών συνεργασιών (έμποροι Key2Business, σύμβουλοι ΕΣΠΑ – Agro, συνεργασίες για ένταξη στο Green Banking Portal).

Με την πιστοποίηση αυτή, η Τράπεζα Πειραιώς αποδεικνύει έμπρακτα τη συνεχή δέσμευση της για παροχή ποιοτικών και αποτελεσματικών υπηρεσιών, εστιάζοντας :

  • Στην άμεση ανταπόκριση στις ανάγκες και προσδοκίες των πελατών της, με έμφαση στη λειτουργικότητα και την αυτοματοποίηση των διαδικασιών, καθώς και στο υψηλό επίπεδο γνώσεων του προσωπικού.
  • Στην πλήρη διαφάνεια και αξιοκρατία στην εγκριτική διαδικασία, αναπτύσσοντας αίσθηση ασφάλειας, σιγουριάς και ικανοποίησης, καθώς και σχέση εμπιστοσύνης μεταξύ των πελατών και της Τράπεζας, στο πλαίσιο πάντα του υπεύθυνου δανεισμού.
  • Στην υψηλότερη δυνατή αποδοτικότητα και αποτελεσματικότητα στη διαχείριση των υπηρεσιών της μέσω του σχεδιασμού, εφαρμογής, παρακολούθησης και διαρκούς βελτίωσης του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας κατά ISO 9001:2015.

Τέλος, αξίζει  να σημειωθεί,  ότι με την παρούσα πιστοποίηση η Τράπεζα Πειραιώς πρωτοπορεί στον συγκεκριμένο τομέα της ελληνικής αγοράς, ενισχύοντας ταυτόχρονα την εμπειρία των πελατών της.

ΑΦΗΣΤΕ ΜΙΑ ΑΠΑΝΤΗΣΗ

Please enter your comment!
Please enter your name here