Η Eurobank, αναδεικνύοντας τα οφέλη που προσφέρει εν γένει η ηλεκτρονική ενημέρωση, μεταξύ των οποίων η ενίσχυση της προστασίας του περιβάλλοντος με μείωση της κατανάλωσης χαρτιού, προχωρά, σταδιακά, στην παροχή της περιοδικής ενημέρωσης για τις κινήσεις των λογαριασμών πελατών της μόνο με ηλεκτρονικό τρόπο, στο πλαίσιο και της ευρωπαϊκής οδηγίας PSDII.
Στην περίπτωση που κάποιος πελάτης δεν διαθέτει κωδικούς πρόσβασης στο e-Banking, μπορεί να τους αποκτήσει εύκολα, γρήγορα, online ή καλώντας στο ΕuroPhone Banking (210 9555000), από την ασφάλεια του χώρου του, με την χρεωστική ή την πιστωτική κάρτα και το κινητό του, χωρίς να απαιτείται να επισκεφθεί κάποιο κατάστημα της Τράπεζας.
Παράλληλα, θα υπάρξει, άμεσα, προσωποποιημένη επικοινωνία της Τράπεζας με πελάτες, για την ενεργοποίηση υπηρεσίας, στο πλαίσιο των νέων ψηφιακών εργαλείων που σχεδιάζει η Eurobank, προκειμένου να λαμβάνουν τα ηλεκτρονικά αντίγραφα των κινήσεων των λογαριασμών τους, μέσω e-mail ή sms στο κινητό τους.
Προϋπόθεση για την αλλαγή αυτή του τρόπου ενημέρωσης, αποτελεί και η τροποποίηση του σχετικού όρου της υφιστάμενης σύμβασης παροχής υπηρεσιών πληρωμών. Σε αυτή τη φάση, η αλλαγή αφορά απλούς καταθετικούς λογαριασμούς για ιδιώτες και ελεύθερους επαγγελματίες.
Ολόκληρο το κείμενο της σύμβασης όπως θα ισχύει, με τις τροποποιήσεις, είναι διαθέσιμο στο www.eurobank.gr (https://www.eurobank.gr/el/psd-sumvasis-upiresion-pliromon).
Σε περίπτωση διαφωνίας οι πελάτες μπορούν, έως τέλος του έτους 2020, να απευθύνονται στο EuroPhone Banking ή στο [email protected] H τροποποίηση θα ισχύσει από 31-12-2020.