Τα επίσημα στοιχεία αποκαλύπτουν ότι κατά τους πρώτους 6 μήνες του 2018 περίπου 4,5 εκατομμύρια ταξιδιώτες, επιβάτες αεροπορικών εταιρειών βίωσαν την οδυνηρή εμπειρία μιας πολύωρης καθυστέρησης της πτήσης τους ή έχουν βρεθεί αντιμέτωποι με ακυρώσεις πτήσεων.
Υπάρχουν επίσης πολλές καταγεγραμμένες περιπτώσεις με υπεράριθμες κρατήσεις θέσεων. Τα μεγέθη αυτά είναι κατά 40% αυξημένα συγκριτικά με τους 3,2 εκατ. επιβάτες του πρώτου εξαμήνου 2017.
Το κοινοτικό δίκαιο με τον κανονισμό EC261 προστατεύει τους επιβάτες. Ένας μεγάλος αριθμός των επιβατών που υπέστησαν ταλαιπωρία πληροί τις προϋποθέσεις για να διεκδικήσει αποζημίωση.
Ειδικά για τους Έλληνες, 83.574 Ελληνες επιβάτες διεκδίκησαν αποζημιώσεις 28 εκατ. ευρώ για πτήσεις που διακόπηκαν κατά τους πρώτους έξι μήνες του 2018. Το ποσό αυτό είναι κατά 20 εκατ. ευρώ μεγαλύτερο από το ίδιο διάστημα πέρυσι.
