Σε νέα ιστορικά υψηλά επίπεδα κινήθηκε η αγορά του ηλεκτρονικού εμπορίου στην Ευρώπη κατά το έτος 2025, επιβεβαιώνοντας τη σταθερή στροφή των καταναλωτών στις ψηφιακές αγορές παρά το ρευστό οικονομικό περιβάλλον.
Σύμφωνα με τα επίσημα στοιχεία της ετήσιας έκθεσης των ευρωπαϊκών φορέων Ecommerce Europe και EuroCommerce, ο συνολικός κύκλος εργασιών των συναλλαγών μεταξύ επιχειρήσεων και καταναλωτών (B2C) διαμορφώθηκε στα 911 δισ. ευρώ. Η επίδοση αυτή μεταφράζεται σε ονομαστική αύξηση 7% σε σύγκριση με το 2024, όταν ο τζίρος είχε κλείσει στα 842 δισ. ευρώ.
Η δυναμική αυτή αναπτύχθηκε σε μια περίοδο έντονης γεωπολιτικής και οικονομικής αβεβαιότητας, με τον κλάδο να επιδεικνύει αξιοσημείωτη ανθεκτικότητα. Σύμφωνα με αναλυτές της αγοράς, καθοριστικό ρόλο στην περαιτέρω διείσδυση του e-commerce έπαιξαν η ενσωμάτωση εργαλείων Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) για την προσωποποιημένη εξυπηρέτηση των πελατών, καθώς και η εισαγωγή νέων, πιο ευέλικτων λύσεων ψηφιακών πληρωμών που απλοποιούν τη διαδικασία ολοκλήρωσης των αγορών.
Την ίδια ώρα, ωστόσο, οι ευρωπαϊκές επιχειρήσεις εκφράζουν αυξανόμενη ανησυχία για τον αθέμιτο ανταγωνισμό από πλατφόρμες εκτός ΕΕ, ζητώντας από τα θεσμικά όργανα την αυστηρότερη εφαρμογή των τελωνειακών και περιβαλλοντικών κανόνων, ώστε να διασφαλιστούν ισότιμοι όροι στην Ενιαία Αγορά.
Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται και στους όρους λειτουργίας της ευρωπαϊκής αγοράς. Οι φορείς του κλάδου ζητούν ενιαία και αποτελεσματική εφαρμογή των κανόνων, ώστε οι επιχειρήσεις που εδρεύουν στην Ευρωπαϊκή Ένωση να ανταγωνίζονται επί ίσοις όροις εκείνες που δραστηριοποιούνται στην ευρωπαϊκή αγορά από τρίτες χώρες.
Ο γενικός γραμματέας του Ecommerce Europe, Luca Cassetti, σημειώνει ότι η συνεχιζόμενη ανάπτυξη καταδεικνύει την ανθεκτικότητα του κλάδου, επισημαίνοντας ωστόσο την ανάγκη περιορισμού των διοικητικών επιβαρύνσεων και αυστηρότερης αντιμετώπισης σοβαρών περιπτώσεων μη συμμόρφωσης.
Από την πλευρά της, η γενική διευθύντρια του EuroCommerce, Christel Delberghe, τονίζει ότι το μέγεθος της αγοράς αποδεικνύει πως το ηλεκτρονικό εμπόριο αποτελεί πλέον βασικό τμήμα του ευρωπαϊκού εμπορίου. Όπως επισημαίνει, ζητούμενο παραμένει η καλύτερη λειτουργία της Ενιαίας Αγοράς, η εφαρμογή των τελωνειακών και περιβαλλοντικών κανόνων και η δυνατότητα των επιχειρήσεων να αξιοποιούν νέες τεχνολογίες, όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη.
