Συνεργασία ανακοίνωσαν η KPMG και η Hippocratic AI ανακοινώνουν συνεργασία για το μετασχηματισμό της παροχής υγειονομικής περίθαλψης μέσω πρακτόρων (agents) τεχνητής νοημοσύνης για την αντιμετώπιση των παγκόσμιων ελλείψεων προσωπικού στον τομέα της υγείας.
Η Hippocratic AI γίνεται η πρώτη επιχείρηση τεχνητής νοημοσύνης στον τομέα της υγείας που προσφέρει κλινικούς ψηφιακούς agents και συνεργάζεται με τον κορυφαίο παγκόσμιο οργανισμό επαγγελματικών υπηρεσιών KPMG, με σκοπό την αναδιαμόρφωση της φροντίδας ασθενών μέσα από ολιστικούς οργανωσιακούς μετασχηματισμούς.
Η KPMG ανακοίνωσε την καινοτόμο και επίκαιρη συνεργασία της με την εταιρεία τεχνολογίας υγείας Hippocratic AI, παγκόσμιο ηγέτη στην ανάπτυξη ασφαλών agents γενετικής τεχνητής νοημοσύνης (Gen AI) που συνεργάζονται με επαγγελματίες υγείας, εκτελώντας μη διαγνωστικά κλινικά καθήκοντα προς τους ασθενείς.
Ο τομέας της υγείας διεθνώς αντιμετωπίζει σημαντική έλλειψη ανθρώπινου δυναμικού, με τις προβλέψεις να δείχνουν έλλειμμα περίπου 10 εκατ. επαγγελματιών υγείας έως το 2030. Για την αντιμετώπιση αυτής της πρόκλησης και την αποσυμφόρηση των παγκόσμιων συστημάτων υγείας, οι agents Gen AI της Hippocratic AI εκτελούν με ασφάλεια μη διαγνωστικά καθήκοντα επικοινωνίας με ασθενείς — ένα σημαντικό βήμα στην αντιμετώπιση της έλλειψης προσωπικού.
Οι επαγγελματίες του παγκόσμιου τομέα υγείας της KPMG συνεργάζονται με την Hippocratic AI για την αναδιαμόρφωση της παροχής φροντίδας, με σκοπό την υποστήριξη του πιεσμένου ανθρώπινου δυναμικού και τη βελτίωση της αποδοτικότητας των διαδικασιών, ανακουφίζοντας τελικά την υπερφόρτωση και βελτιώνοντας τα αποτελέσματα για τους ασθενείς. Πιο συγκεκριμένα, η KPMG πραγματοποιεί εκτενείς αναλύσεις διαδικασιών για να εντοπίσει κρίσιμα σημεία πίεσης και να ενισχύσει τις δεξιότητες του προσωπικού, με στόχο την καλύτερη ενσωμάτωση της τεχνητής νοημοσύνης και τον στρατηγικό σχεδιασμό της εφαρμογής της σε όλο το φάσμα της φροντίδας.
Οι agents γενετικής τεχνητής νοημοσύνης της Hippocratic AI δίνουν στους παρόχους φροντίδας τη δυνατότητα να επικεντρωθούν στους ασθενείς τους και είναι σχεδιασμένοι να επικοινωνούν μαζί τους με φυσικό και ανθρώπινο τρόπο. Το έργο της Hippocratic AI σηματοδοτεί μια αλλαγή παραδείγματος στον τρόπο παροχής φροντίδας, κινούμενο προς μια εποχή αυξημένης προσβασιμότητας στην υγειονομική περίθαλψη. Βασισμένοι στην πατενταρισμένη αρχιτεκτονική Polaris Constellation, που περιλαμβάνει εξειδικευμένα μεγάλα γλωσσικά μοντέλα υποστήριξης, οι agents μπορούν να διαχειριστούν μια ευρεία γκάμα διαδικασιών, από την εισαγωγή ασθενών έως τις τηλεφωνικές επαφές παρακολούθησης φροντίδας. Οι εταιρείες της KPMG υποστηρίζουν με εκτενείς αναλύσεις διαδικασιών και ενίσχυση δεξιοτήτων, ώστε να διασφαλιστεί η ευθυγράμμιση των ανθρώπων και της τεχνητής νοημοσύνης. Μέσω της παραπάνω προσέγγισης, οι εταιρείες μπορούν να σχεδιάσουν στρατηγικά την εφαρμογή της τεχνητής νοημοσύνης στο σύνολο του κύκλου φροντίδας, αντιμετωπίζοντας πιθανούς κινδύνους και μεγιστοποιώντας την παραγωγικότητα και τα κλινικά αποτελέσματα.
Ο Munjal Shah, Founder and CEO, Hippocratic AI, δήλωσε: «Η συνεργασία μας με την KPMG είναι απόλυτα ευθυγραμμισμένη ως προς τον σκοπό και το όραμα μας. Η ολιστική προσέγγισή τους στον ψηφιακό και κλινικό μετασχηματισμό εστιάζει στη βελτίωση των αποτελεσμάτων των ασθενών και στην αποδοτικότητα της υγειονομικής περίθαλψης. Εκτιμούμε τη δέσμευσή τους για ουσιαστικό αντίκτυπο σε όλο το φάσμα της φροντίδας μέσω της γενετικής τεχνητής νοημοσύνης, διατηρώντας παράλληλα την ανθρώπινη επαφή των κλινικών και την ακεραιότητα των λειτουργιών».
Από την πλευρά της η Dr. Anna van Poucke, KPMG Global Healthcare Leader, σημείωσε: «Καθώς οι κοινωνίες μεγαλώνουν ηλικιακά, αντιμετωπίζουμε κρίσιμη έλλειψη προσωπικού στον τομέα της υγείας, που θέτει σε κίνδυνο τη συνέχεια της φροντίδας. Οι agents γενετικής τεχνητής νοημοσύνης της Hippocratic AI μπορούν να αντιμετωπίσουν αυτούς τους κινδύνους, ωστόσο, για να αξιοποιηθεί πλήρως η αξία τους, απαιτείται μια συνεκτική και ομοιόμορφη προσέγγιση μετασχηματισμού των διαδικασιών και ενίσχυση των δεξιοτήτων του ανθρώπινου δυναμικού, ώστε να μπορούν να συνεργαστούν αποτελεσματικά με τους agents της τεχνητής νοημοσύνης».
Ο Munjal Shah συμπλήρωσε: «Πάντα πιστεύαμε ότι η Hippocratic AI μπορεί να ωφελήσει όλους τους τομείς της υγειονομικής περίθαλψης παγκοσμίως. Η τεράστια επιτυχία της κυκλοφορίας των agents Gen AI στη Βόρεια Αμερική, καθώς και οι πρόσφατες ανακοινώσεις σε ΗΑΕ, Ιαπωνία και Ηνωμένο Βασίλειο, επιβεβαιώνουν πως βρισκόμαστε στο σωστό δρόμο».
Ο Νίκος Μανιάτης, Partner, Head of Technology and Innovation, Consulting, KPMG στην Ελλάδα, δήλωσε σχετικά «H τεχνητή νοημοσύνη μπορεί να αποτελέσει ισχυρό σύμμαχο στον αγώνα για βιώσιμη, ποιοτική και προσβάσιμη υγειονομική περίθαλψη. Η συνεργασία με την Hippocratic AI αντικατοπτρίζει τη δέσμευσή μας να καινοτομούμε με υπευθυνότητα, διασφαλίζοντας ότι η τεχνολογία ενισχύει – και δεν αντικαθιστά – τον ανθρώπινο ρόλο στην παροχή φροντίδας. Μέσα από στοχευμένες παρεμβάσεις, αναλύσεις κρίσιμων σημείων και ενίσχυση δεξιοτήτων, διαμορφώνουμε μαζί με τους πελάτες μας το μέλλον της υγείας, όπου η αποδοτικότητα, η ασφάλεια και η εμπιστοσύνη συνυπάρχουν».
