Συνέντευξη στον Λάμπρο Ρόδη
Λαμβάνοντας υπόψη δύο βασικούς πυλώνες, την κατανόηση των πραγματικών αναγκών των πελατών τους και την προσαρμογή στις σύγχρονες απαιτήσεις της αγοράς, η ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική σχεδιάζει προγράμματα γενικής και επαγγελματικής αστικής ευθύνης. Με στόχο «να προσφέρουμε λύσεις που παρέχουν πραγματική προστασία και αίσθηση ασφάλειας», όπως μας λέει ο κ. Νικόλαος Κοντοβουνήσιος, Διευθυντής Διαχείρισης Χαρτοφυλακίου Γενικών Ασφαλίσεων πλην Αυτοκινήτου.
Μάλιστα, κάθε πρόγραμμα προσαρμόζεται στις ανάγκες του ασφαλισμένου, ώστε να εξασφαλίζεται ολοκληρωμένη προστασία, ανεξαρτήτως του μεγέθους ή του τομέα δραστηριότητάς του. «Η ευελιξία είναι το κλειδί, καθώς στόχος μας είναι να παρέχουμε την κατάλληλη προστασία, ανάλογα με τις απαιτήσεις και τις ιδιαιτερότητες της κάθε περίπτωσης» τονίζει ο κ. Κοντοβουνήσιος.
iw? Ανοίγουμε ένα μεγάλο κεφάλαιο στις γενικές ασφαλίσεις, που λέγεται Αστική Ευθύνη. Θέλουμε να μας μιλήσετε για τη φιλοσοφία πίσω από το δικό σας ασφαλιστικό πρόγραμμα γενικής και επαγγελματικής αστικής ευθύνης. Με ποια κριτήρια σχεδιάζετε;
απ. Η αστική ευθύνη αποτελεί έναν σημαντικό και συνεχώς αναπτυσσόμενο τομέα των γενικών ασφαλίσεων, καθώς αφορά τη βασική υποχρέωση όλων μας να αποκαθιστούμε τις ζημιές που ενδέχεται να προκαλέσουμε σε τρίτους. Η φιλοσοφία μας στη ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική για τη δημιουργία ασφαλιστικών προγραμμάτων γενικής και επαγγελματικής αστικής ευθύνης βασίζεται σε δύο βασικούς πυλώνες: την κατανόηση των πραγματικών αναγκών των πελατών μας και την προσαρμογή στις σύγχρονες απαιτήσεις της αγοράς.
Όταν σχεδιάζουμε τα προγράμματά μας, λαμβάνουμε υπόψη:
- Το είδος της δραστηριότητας του πελάτη: Οι κίνδυνοι διαφέρουν ανάλογα με το επάγγελμα ή την επιχείρηση. Για παράδειγμα, οι ανάγκες ενός γιατρού διαφέρουν σημαντικά από αυτές ενός εργολάβου ή ενός ξενοδόχου.
- Την ισχύουσα νομοθεσία: Παρακολουθούμε τις αλλαγές στο νομικό πλαίσιο, ώστε τα προϊόντα μας να προσφέρουν επαρκή κάλυψη στις απαιτήσεις που προκύπτουν από την εκάστοτε νομοθεσία.
- Τις εξελίξεις στους κινδύνους και τις τάσεις: Σε μια εποχή που οι κίνδυνοι συνεχώς εξελίσσονται (π.χ. κυβερνοεπιθέσεις ή περιβαλλοντικές ευθύνες), προσπαθούμε να παρέχουμε καλύψεις που δεν καλύπτουν μόνο παραδοσιακούς κινδύνους, αλλά και σύγχρονες προκλήσεις.
- Την ευελιξία: Κάθε πελάτης έχει διαφορετικές ανάγκες. Έτσι, τα προγράμματά μας είναι δομημένα με τρόπο που να μπορούν να προσαρμόζονται, επιτρέποντας στον ασφαλισμένο να επιλέξει καλύψεις που ανταποκρίνονται ακριβώς στη δική του δραστηριότητα και το ρίσκο που αυτή φέρει.
Τελικός μας στόχος είναι να προσφέρουμε λύσεις που παρέχουν πραγματική προστασία και αίσθηση ασφάλειας, ενώ παράλληλα δίνουν στους ασφαλισμένους μας τη δυνατότητα να επικεντρωθούν στην επαγγελματική τους δραστηριότητα χωρίς να ανησυχούν για απρόβλεπτες ευθύνες.
iw? Ποιες καλύψεις συμπεριλαμβάνονται στα προγράμματά σας;
απ. Τα προγράμματα αστικής ευθύνης της ΜΙΝΕΤΤΑ Ασφαλιστική έχουν σχεδιαστεί για να καλύπτουν τις σύγχρονες ανάγκες, εξασφαλίζοντας την προστασία για τις ευθύνες έναντι τρίτων, όπως πελατών, προμηθευτών, ακόμη και έναντι των εργαζομένων. Προσφέρουν μια σύγχρονη ολοκληρωμένη ασφαλιστική κάλυψη έναντι απρόβλεπτων κινδύνων, που μπορεί να επιφέρουν δυσμενείς οικονομικές συνέπειες.
Τα προγράμματά μας παρέχουν ειδικά μελετημένες καλύψεις, όπως για:
Γενική Αστική Ευθύνη:
Σωματικές Βλάβες και Θάνατος: Καλύπτουμε αποζημιώσεις προς τρίτους για σωματικές βλάβες ή θάνατο που προκαλούνται από πράξεις ή παραλείψεις του ασφαλισμένου, συμπεριλαμβανομένης της ηθικής βλάβης και ψυχικής οδύνης.
Υλικές Ζημιές: Προστασία έναντι αξιώσεων για ζημιές σε περιουσιακά στοιχεία τρίτων.
Αστική Ευθύνη Εργοδότη: Καλύπτουμε αξιώσεις εργαζομένων που ενδέχεται να προκύψουν από ατυχήματα κατά τη διάρκεια της εργασίας.
Ειδικές Επεκτάσεις ανάλογα με τη φύση του κινδύνου: Όπως, για παράδειγμα, για ζημιές σε αυτοκίνητα πελατών που διαχειρίζονται επιχειρήσεις, όπως συνεργεία, πρατήρια καυσίμων, πλυντήρια οχημάτων κ.λπ.
Επαγγελματική Αστική Ευθύνη:
Λάθη ή παραλείψεις: Καλύπτουμε ζημίες που προκαλούνται λόγω επαγγελματικών λαθών, παραλείψεων ή αμελειών.
Από παράβαση καθήκοντος: Για επαγγελματίες, όπως γιατρούς, δικηγόρους, μηχανικούς ή λογιστές, καλύπτουμε απαιτήσεις που σχετίζονται με τη μη τήρηση επαγγελματικών προτύπων.
Απώλεια εγγράφων: Καλύπτουμε ζημιές εξαιτίας της καταστροφής, φθοράς ή απώλειας εγγράφων.
3. Εξειδικευμένες Καλύψεις (ανάλογα με τον κλάδο):
Περιβαλλοντική Αστική Ευθύνη: Καλύπτουμε ζημιές στο περιβάλλον που προκύπτουν από τη δραστηριότητα του ασφαλισμένου.
Ευθύνη Προϊόντος: Για επιχειρήσεις που παράγουν, εισάγουν ή διανέμουν προϊόντα, καλύπτουμε αξιώσεις για ζημίες ή βλάβες που προκαλούνται από αυτά.
4. Πρόσθετες Παροχές:
Δικαστικά Έξοδα και Νομική Υποστήριξη: Συμπεριλαμβάνεται η κάλυψη των εξόδων για νομική υπεράσπιση σε περιπτώσεις διεκδικήσεων.
Κάθε πρόγραμμα προσαρμόζεται στις ανάγκες του ασφαλισμένου, ώστε να εξασφαλίζεται ολοκληρωμένη προστασία, ανεξαρτήτως του μεγέθους ή του τομέα δραστηριότητάς του.
iw? Υπάρχουν διαφορετικά προγράμματα για ιδιώτες και άλλα για επιχειρήσεις;
απ. Τα προγράμματα αστικής ευθύνης διαμορφώνονται διαφορετικά για ιδιώτες και για τις επιχειρήσεις, καθώς οι ανάγκες και οι κίνδυνοι που αντιμετωπίζουν οι δύο κατηγορίες διαφέρουν σημαντικά μεταξύ τους.
Τα προγράμματα για ιδιώτες επικεντρώνονται σε καταστάσεις που μπορεί να προκύψουν στην καθημερινή ζωή τους, όπως:
Αστική Ευθύνη Ιδιοκτήτη Ακινήτου: Προστασία σε περιπτώσεις ατυχημάτων τρίτων στον χώρο ιδιοκτησίας του ασφαλισμένου, όπως π.χ. γλίστρημα ή πτώση.
Αστική Ευθύνη από Χρήση Ιδιωτικών Χώρων: Κάλυψη για ζημιές σε τρίτους που προκύπτουν από τη χρήση του σπιτιού ή της περιουσίας τους.
Ευθύνη Οικογένειας: Ασφάλιση για ευθύνες που μπορεί να προκύψουν από υπαιτιότητα του ασφαλισμένου και του/της συζύγου ή και των ανήλικων παιδιών τους ή και των οικιακών βοηθών τους.
Ευθύνη Ιδιωτών σε Δημόσιους Χώρους: Για ατυχήματα ή ζημιές που ενδέχεται να προκαλέσει ο ασφαλισμένος σε δημόσιους χώρους, όπως π.χ. από την κατοχή κατοικίδιων ζώων ή την οδήγηση ποδηλάτου.
Τα προγράμματα για επιχειρήσεις έχουν σχεδιαστεί για να καλύπτουν πιο εξειδικευμένους κινδύνους, που προκύπτουν από τη φύση της επαγγελματικής δραστηριότητας και, ενδεικτικά, περιλαμβάνουν:
Γενική Αστική Ευθύνη Επιχείρησης: Κάλυψη για σωματικές βλάβες ή υλικές ζημιές που μπορεί να προκληθούν από τη λειτουργία της επιχείρησης.
Ευθύνη Εργοδότη: Προστασία για αξιώσεις εργαζομένων λόγω ατυχημάτων κατά τη διάρκεια της εργασίας.
Ευθύνη Προϊόντος: Ειδικά για εταιρείες που κατασκευάζουν ή διακινούν προϊόντα, καλύπτοντας ζημιές που μπορεί να προκληθούν από τη χρήση αυτών.
Επαγγελματική Αστική Ευθύνη: Κάλυψη λαθών ή παραλείψεων που μπορεί να προκαλέσουν ζημιά σε πελάτες ή τρίτους (για γιατρούς, δικηγόρους, λογιστές, μηχανικούς κ.λπ.).
Ανακεφαλαιώνοντας, τα προγράμματα για ιδιώτες είναι απλοποιημένα και επικεντρώνονται σε καθημερινούς κινδύνους, προσφέροντας οικονομικά προσιτές λύσεις.
Για τις επιχειρήσεις, οι καλύψεις είναι περισσότερο εξειδικευμένες και εξατομικευμένες, ώστε να προστατεύουν την εταιρεία από κινδύνους που μπορεί να θέσουν σε κίνδυνο την ίδια τη λειτουργία της.
Η ευελιξία είναι το κλειδί, καθώς στόχος μας είναι να παρέχουμε την κατάλληλη προστασία, ανάλογα με τις απαιτήσεις και τις ιδιαιτερότητες κάθε περίπτωσης.
Περισσότερα στο insuranceworld.gr
