Η Professional Computer Services (PCS) αναπτύσσει και υποστηρίζει ολοκληρωμένα πληροφοριακά συστήματα για κρίσιμες λειτουργίες των χρηματοπιστωτικών οργανισμών, ενώ τα τελευταία χρόνια έχει επεκτείνει τη δραστηριότητά της και στον ασφαλιστικό κλάδο, παρέχοντας μια σύγχρονη πλατφόρμα (PCS Pension Schemes) για τη διαχείριση συνταξιοδοτικών προγραμμάτων του 2ου και του 3ου πυλώνα ασφάλισης. Στις υπηρεσίες της εταιρείας αναφέρεται εκτενέστερα, στη συνέντευξη που ακολουθεί, ο κ. Γεώργιος Ξενόφος, Διευθύνων Σύμβουλος, Professional Computer Services.
Πείτε μας λίγα λόγια για την εταιρεία σας. Υπήρχαν κάποιες σημαντικές εξελίξεις που θα θέλατε να μοιραστείτε μαζί μας;
Από το 1993, η PCS αναπτύσσει εξειδικευμένες λύσεις λογισμικού για τον χρηματοπιστωτικό τομέα, με στόχο τη δημιουργία αξιόπιστων, ευέλικτων και τεχνολογικά σύγχρονων συστημάτων. Συστήματα που βοηθούν τα χρηματοοικονομικά ιδρύματα να λειτουργούν πιο αποτελεσματικά και να εξυπηρετούν καλύτερα τους πελάτες τους.
Ως μέλος του Ομίλου Epsilon Net, η PCS συνδυάζει την τεχνογνωσία της στον χώρο του Fintech με τους πόρους και τη δυναμική ενός κορυφαίου τεχνολογικού ομίλου. Αυτό της επιτρέπει να αναπτύσσει νέα προϊόντα, να ενισχύει τις συνεργασίες της και να προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις σε οργανισμούς στην Ελλάδα και διεθνώς.
Τα τελευταία χρόνια, η PCS έχει ενισχύσει σημαντικά τη διεθνή της παρουσία, με έργα σε 11 χώρες. Το 2025 σηματοδότησε ένα στρατηγικό άνοιγμα στην Κεντρική Αφρική, με συνεργασίες με την Banque Commerciale du Burundi (Bancobu) και την Equity Bank Kenya. Οι συνεργασίες αυτές επιβεβαιώνουν ότι οι λύσεις της PCS προσφέρουν αξία και σε αναπτυσσόμενες αγορές που επιδιώκουν τον εκσυγχρονισμό των χρηματοπιστωτικών τους υποδομών.
Ποιες εξειδικευμένες λύσεις παρέχετε στους πελάτες σας;
Η PCS αναπτύσσει και υποστηρίζει ολοκληρωμένα πληροφοριακά συστήματα για κρίσιμες λειτουργίες των χρηματοπιστωτικών οργανισμών –κυρίως middle και back office. Οι λύσεις μας καλύπτουν όλο το φάσμα των δραστηριοτήτων των Εταιρειών Διαχείρισης Αμοιβαίων Κεφαλαίων, των Θεματοφυλάκων, των Εταιρειών Διαχείρισης Περιουσίας και των τμημάτων Private Banking. Επίσης, προσφέρουμε συστήματα για την παρακολούθηση του μετοχολογίου εισηγμένων εταιρειών σε ΧΑΑ και ΧΑΚ.
Τα τελευταία χρόνια, έχουμε επεκτείνει τη δραστηριότητά μας και στον ασφαλιστικό κλάδο, παρέχοντας μια σύγχρονη πλατφόρμα για τη διαχείριση συνταξιοδοτικών προγραμμάτων του 2ου και 3ου πυλώνα ασφάλισης. Με την πλατφόρμα PCS Pension Schemes δίνουμε τη δυνατότητα σε ασφαλιστικούς οργανισμούς και επαγγελματικά ταμεία να οργανώνουν και να διαχειρίζονται αποτελεσματικά τα προγράμματά τους, με πλήρη αυτοματοποίηση, διαφάνεια και συμμόρφωση με τους κανονισμούς.
Και, φυσικά, δεν θα μπορούσαμε να μην έχουμε επενδύσει στην απόκτηση τεχνογνωσίας για τη δημιουργία digital εφαρμογών που θα ενδυναμώσουν την ψηφιακή εμπειρία του χρήστη στον χώρο των επενδύσεων. Συγκεκριμένα, έχουμε ήδη αναπτύξει και εγκαταστήσει σε παραγωγικά περιβάλλοντα, σε πελάτες μας, ένα digital portal για την πλήρη υποστήριξη του τελικού επενδυτή (μεριδιούχο αμοιβαίων κεφαλαίων) αναφορικά με τη διάθεση αμοιβαίων κεφαλαίων και την άμεση πληροφόρησή τους για την τρέχουσα θέση που διατηρούν σε αμοιβαία κεφάλαια, και τις αποδόσεις αυτών.
Γνωρίζουμε ότι έχετε μια σημαντική παρουσία στον χώρο της μηχανογράφησης των εταιρειών διαχείρισης αμοιβαίων κεφαλαίων. Θέλετε να μας πείτε λίγα λόγια για αυτό;
Καταρχάς, θα πρότεινα να δούμε λίγο την αγορά των αμοιβαίων κεφαλαίων και πώς αυτή έχει εξελιχθεί τις τελευταίες δεκαετίες στην Ελλάδα. Ας δούμε την αγορά π.χ. 25 χρόνια πριν και ας κοιτάξουμε τις ΑΕΔΑΚ που είχαν ιδρυθεί τότε και τα AuM. Είναι εντυπωσιακό ότι υπήρχαν 27 ΑΕΔΑΚ με 35 δισ. ευρώ υπό διαχείριση ενεργητικό, που αντιστοιχούσαν σε 200 περίπου Α/Κ.
Από τότε ακολούθησαν δύο πολύ μεγάλες κρίσεις που επηρέασαν σημαντικότατα και την ελληνική αγορά των αμοιβαίων κεφαλαίων τόσο σε μείωση των επενδυμένων κεφαλαίων όσο και σε συγχωνεύσεις εταιρειών του κλάδου. Η μία αφορούσε μια παγκόσμια κρίση –συνέπεια της κατάρρευσης της Lehman Brothers–, ενώ η δεύτερη αφορούσε τη χρεωκοπία της Ελλάδας. Αρχές του 2019, οι εταιρείες είχαν μειωθεί σε 14, ενώ τα υπό διαχείριση κεφάλαια είχαν βυθιστεί στα 6 δισ. ευρώ.
Σήμερα, και μόλις σε 6 χρόνια από τη λήξη των μνημονίων και την επανεκκίνηση της ελληνικής οικονομίας, οι επενδυτές έχουν να διαλέξουν μέσα από 481 UCITS αμοιβαία κεφάλαια που διατίθενται από 13 ΑΕΔΑΚ, με τα υπό διαχείριση κεφάλαια να ανέρχονται σε 29 δισ. ευρώ (χωρίς να λαμβάνονται υπόψη τα αμοιβαία κεφάλαια τρίτων οίκων που διατίθενται στην ελληνική αγορά).
Πώς, λοιπόν, αυτά τα μεγέθη επηρεάζουν την αγορά πληροφορικής;
Από τη μεριά, λοιπόν, του πλήθους των εταιρειών (πιθανοί πελάτες για τις εταιρείες πληροφορικής), αυτός έχει μειωθεί σημαντικότατα τα τελευταία χρόνια (κυρίως λόγω συγχωνεύσεων και εξαγορών), οδηγώντας σε μια συρρίκνωση της αγοράς. Από την άλλη, η σημαντικότατη αύξηση του ενεργητικού των Α/Κ, τα τελευταία χρόνια, συμβάλλει αντίστοιχα στην αύξηση του τζίρου και κυρίως της κερδοφορίας των εταιρειών αυτών, δίνοντας χώρο για βελτιώσεις των μηχανογραφικών συστημάτων, επενδύσεις σε νέες τεχνολογίες και περαιτέρω αυτοματοποίηση των καθημερινών middle και back office ροών.
Σε αυτό το περιβάλλον, 32 χρόνια μετά την ίδρυσή της, η PCS συνεχίζει να πρωταγωνιστεί στην παροχή λύσεων και υπηρεσιών πληροφορικής στον χώρο της διαχείρισης περιουσίας. Δεν είναι τυχαίο ότι τα συστήματα της εταιρείας υποστηρίζουν καθημερινά την αποτίμηση 371 UCITS Α/Κ με ένα ενεργητικό που ξεπερνά τα 23 δισ. ευρώ, καλύπτοντας σχεδόν το 80% της ελληνικής αγοράς αμοιβαίων κεφαλαίων. Δεν είναι επίσης τυχαίο, θεωρώ, ότι οι 4 από τις 5 μεγαλύτερες ΑΕΔΑΚ σε υπό διαχείρισης κεφαλαίων εμπιστεύονται την PCS εδώ και πάνω από μία εικοσαετία.
Δημιουργήσαμε μια νέα λύση, που έρχεται να καλύψει όχι μόνο την αγορά της διαχείρισης Α/Κ (Fund Administration), αλλά γενικότερα της διαχείρισης περιουσίας (Asset Management) τόσο για ιδιώτες όσο και για θεσμικούς πελάτες. Μια ενιαία λύση που μπορεί να υποστηρίζει, σε μία μόνο εγκατάσταση, πολλαπλές γεωγραφικές αγορές και πολλαπλά νομικά πρόσωπα, και διαφορετικά business needs.
Μας αναφέρατε, νωρίτερα, ότι έχετε εισέλθει και στην ασφαλιστική αγορά, και συγκεκριμένα στην αγορά των ομαδικών συνταξιοδοτικών προγραμμάτων ή και των επαγγελματικών ταμείων. Πώς αποφασίσατε να κινηθείτε και προς αυτήν την κατεύθυνση;
Να διευκρινίσω ότι οι ασφαλιστικές εταιρείες είναι ήδη πελάτες μας, εδώ και πάρα πολλά χρόνια, μέσω των λύσεων διαχείρισης περιουσίας. Έχουν υιοθετήσει τις λύσεις της PCS για την αποτίμηση των own χαρτοφυλακίων ή/και των unit linked προϊόντων που διαθέτουν στην αγορά.
Η απόφαση για τα ομαδικά συνταξιοδοτικά και τα ΤΕΑ ήρθε φυσιολογικά μέσα από την εμπειρία μας σε συγγενείς τομείς, όπως η Διαχείριση Επενδύσεων και Θεματοφυλακής. Καταλαβαίνετε ότι, πρακτικά, οι χώροι είναι αρκετά συναφείς με την αγορά επενδύσεων σε αμοιβαία κεφάλαια. Παρατηρήσαμε, επίσης, ότι οι περισσότερες λύσεις που κυκλοφορούσαν στην ασφαλιστική αγορά ήταν παλαιότερης τεχνολογίας, με περιορισμένη λειτουργικότητα και μικρή δυνατότητα προσαρμογής στις σύγχρονες ανάγκες.
Θελήσαμε, λοιπόν, να καλύψουμε αυτό το κενό. Το PCS Pension Schemes δίνει τη δυνατότητα πλήρους εποπτείας και ελέγχου, μειώνει τον λειτουργικό κίνδυνο και το κόστος, ενώ παράλληλα αυτοματοποιεί διαδικασίες που μέχρι σήμερα γίνονταν χειροκίνητα. Η λύση έχει ήδη εγκατασταθεί, εδώ και κάποια χρόνια, σε μεγάλη ασφαλιστική εταιρεία, με σημαντικότατα μετρήσιμα οφέλη στον χρόνο εξυπηρέτησης των πελατών, της μείωσης του εσωτερικού χρόνου διαχείρισης εργασιών και στην ολοκλήρωση των καθημερινών εργασιών, μειώνοντας παράλληλα και την πιθανότητα του όποιου λάθους.
Επιπλέον, προσφέρεται με ένα φιλικό portal που ψηφιοποιεί όλες τις αλληλεπιδράσεις μεταξύ ταμείων, εργοδοτών και ασφαλισμένων, ενισχύοντας έτσι τη διαφάνεια και τη συνολική εμπειρία των χρηστών.
Ποιο θεωρείτε ότι είναι το ανταγωνιστικό σας πλεονέκτημα;
Πάνω απ’ όλα, δίνουμε έμφαση στην ποιότητα και στην αξιοπιστία των λύσεών μας, αλλά κυρίως στις υπηρεσίες υποστήριξης μετά την όποια πώληση. Θέλουμε οι πελάτες μας να γνωρίζουν ότι μπορούν να βασίζονται σε εμάς όχι μόνο για την τεχνολογία, αλλά και για τη συνεργασία, την υποστήριξη και την κατανόηση των πραγματικών τους αναγκών.
Η συνέπεια, ο επαγγελματισμός και η ειλικρίνεια είναι αξίες που διαπερνούν κάθε μας έργο. Η συντριπτική πλειοψηφία των πελατών μας συνεργάζονται μαζί μας για δεκαετίες, και αυτό για εμάς είναι η μεγαλύτερη επιβράβευση.
Από το περιοδικό ΧΡΗΜΑ
