Η ψηφιακή πραγματικότητα αλλάζει σε παγκόσμια κλίμακα καθώς η τεχνητή νοημοσύνη παύει να αποτελεί μια περιστασιακή εφαρμογή και εξελίσσεται σε έναν διαρκή, αυτόνομο μηχανισμό υποστήριξης της καθημερινότητας.
Σύμφωνα με τη νέα εκτενή έρευνα του Ericsson Consumer Lab με τίτλο «An agentic life: How consumer AI usage is shaping future network needs», η εξάπλωση των έξυπνων συστημάτων και των αυτόνομων βοηθών πρόκειται να μετασχηματίσει πλήρως τις καθημερινές συνήθειες των χρηστών έως το 2030, δημιουργώντας παράλληλα εντελώς νέες, αυξημένες απαιτήσεις στις υποδομές των δικτύων κινητής τηλεφωνίας.
Η μελέτη, η οποία βασίστηκε σε δεδομένα από περισσότερους από 43.000 χρήστες smartphones σε 27 αγορές, φωτίζει την αλματώδη μετάβαση από τη σημερινή εποχή της απλής αναζήτησης σε ένα περιβάλλον όπου οι χρήστες θα αναθέτουν πολύπλοκες, πολυβήματες εργασίες σε αυτόνομα
Ιδιαίτερο ενδιαφέρον παρουσιάζουν τα στοιχεία που αφορούν στην ελληνική αγορά, τα οποία καταγράφουν μια βαθιά και ταχεία ενσωμάτωση των προηγμένων ψηφιακών τεχνολογιών στις συνήθειες των πολιτών.
Η Ελλάδα εμφανίζει υψηλους ρυθμούς υιοθέτησης, με τους δείκτες να ξεπερνούν σε ορισμένους τομείς τον παγκόσμιο μέσο όρο.
– Η «έκρηξη» των AI agents: το ποσοστό των χρηστών smartphones στην Ελλάδα που δηλώνουν ότι θα αξιοποιούν συστήματα ικανά να ενεργούν αυτόνομα για λογαριασμό τους εκτιμάται ότι θα εκτοξευθεί από μόλις 3% σήμερα στο 25% έως το 2030.
– Καθημερινή και εντατική χρήση: η καθημερινή επαφή με την τεχνητή νοημοσύνη στη χώρα μας προβλέπεται να αυξηθεί από το 43% στο 63% έως το 2030. Ακόμη πιο εντυπωσιακή είναι η αύξηση στους «εντατικούς χρήστες» — εκείνους δηλαδή που αξιοποιούν την τεχνολογία συχνότερα και για πολλαπλές δραστηριότητες —, οι οποίοι από 4% θα φτάσουν το 21% του συνόλου.
– Πρόσβαση από πολλές συσκευές: στην Ελλάδα, το 34% των χρηστών smartphone αναμένει ότι έως το 2030 θα αξιοποιεί εφαρμογές τεχνητής νοημοσύνης σε τουλάχιστον έναν επιπλέον τύπο συσκευής πέρα από το κινητό του τηλέφωνο, ξεπερνώντας τον αντίστοιχο παγκόσμιο μέσο όρο (30%).
– Κρίσιμης σημασίας η ταχύτητα δικτύου: η εξάρτηση από τα ψηφιακά εργαλεία μεταφράζεται σε άμεσες απαιτήσεις από τις υποδομές. Σύμφωνα με τα στοιχεία για την Ελλάδα, ο χρόνος απόκρισης του δικτύου επηρεάζει την ικανοποίηση των εντατικών χρηστών σε βαθμό 3 φορές μεγαλύτερο σε σχέση με τον μέσο χρήστη, αναδεικνύοντας την ανάγκη για υποδομής υψηλών επιδόσεων και χαμηλής υστέρησης.
– Ζητούμενο η ασφάλεια και η εμπιστοσύνη: καθώς τα συστήματα αποκτούν αυτονομία δράσης, το 53% των καθημερινών χρηστών στην Ελλάδα εκφράζει έντονες ανησυχίες για το ενδεχόμενο ψεύτικοι ή παραβιασμένοι ψηφιακοί βοηθοί να ενεργήσουν εις βάρος τους. Στο πλαίσιο αυτό, οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών αναδεικνύονται στη συνείδηση του κοινού ως οι πλέον αξιόπιστοι θεσμικοί φορείς για την επαλήθευση της ταυτότητας των ψηφιακών βοηθών.
Η άνοδος των AI super users και η μετάβαση στην αυτονομία
Σε παγκόσμιο επίπεδο, η έρευνα δείχνει ότι η ανάπτυξη δεν συντελείται με ομοιόμορφο ρυθμό. Σήμερα, μια μικρή ομάδα ενθουσιωδών χρηστών, οι αποκαλούμενοι AI super users, αποτελούν το βαρόμετρο των μελλοντικών τάσεων. Ενώ σήμερα αντιπροσωπεύουν μόλις το 10% των καταναλωτών, έως το 2030 αναμένεται να φτάσουν το 30%, προκαλώντας πάνω από το 80% της συνολικής δραστηριότητας. Οι χρήστες αυτοί χρησιμοποιούν την τεχνολογία σε πολλαπλές συσκευές, τοποθεσίες και με πολυτροπικό τρόπο (συνδυάζοντας κείμενο, φωνή, εικόνα και βίντεο).
Παράλληλα, η μετάβαση προς την εποχή των AI agents αλλάζει τα θεμέλια της ψηφιακής αλληλεπίδρασης. Ενώ σήμερα μόλις το 4% των χρηστών αξιοποιεί τέτοιες λειτουργίες, το ποσοστό αυτό προβλέπεται να αγγίξει το 38% έως το 2030. Η δυνατότητα ανάθεσης επαναλαμβανόμενων ή πολύπλοκων εργασιών εκτιμάται από τους καταναλωτές ότι θα εξοικονομεί περίπου μία ώρα «χρόνου οθόνης» (screen time) ημερησίως.
Οι νέες προκλήσεις στα δίκτυα και η ανάγκη για κορυφαία ασφάλεια
Η στροφή προς τη συνεχή, πολυτροπική και αυτόνομη χρήση φέρνει στο προσκήνιο αλλαγές στον τρόπο σχεδιασμού των δικτύων κινητής τηλεφωνίας. Ενώ στο παρελθόν το βάρος έπεφτε κυρίως στη χωρητικότητα λήψης (downlink), η έρευνα δείχνει πως η αύξηση των αποστολών δεδομένων, της συνεχούς αλληλεπίδρασης και των παρασκηνιακών διαδικασιών από τους AI agents μετατοπίζει τις απαιτήσεις προς την χωρητικότητα αποστολής (uplink) και τη διασφάλιση ελάχιστης υστέρησης (deterministic low latency).
Ταυτόχρονα, το ζήτημα της εμπιστοσύνης παραμένει κεντρικό. Περισσότεροι από τους μισούς καθημερινούς χρήστες παγκοσμίως ανησυχούν για την ασφάλεια των δεδομένων τους και τη δράση τυχόν κακόβουλων ή παραβιασμένων βοηθών. Η ισχυρή θέση των παρόχων τηλεπικοινωνιών ως εγγυητών ασφάλειας και ταυτότητας (ιδιαίτερα στην Ευρώπη και την Ελλάδα) ανοίγει νέους δρόμους για την ανάπτυξη κυρίαρχων, ασφαλών υπηρεσιών που προστατεύουν την ιδιωτικότητα των πολιτών.
Γιάννης Λεοντάρης
