Η Συνεταιριστική Τράπεζα Ηπείρου παρέχει στους πελάτες της τη δυνατότητα χρήσης ψηφιακής ταυτότητας για την ταυτοποίησή τους και την ολοκλήρωση των συναλλαγών τους. Συγκεκριμένα, από τη Δευτέρα 3 Οκτωβρίου η ταυτοποίηση των πελατών μπορεί να γίνεται και με την επίδειξη της ψηφιακής ταυτότητας ή της ψηφιακής άδειας οδήγησης από το gov.gr Wallet. Η υπηρεσία αυτή εντάσσεται στο πλαίσιο του ψηφιακού εκσυγχρονισμού της Τράπεζας Ηπείρου και προσφέρει στους πελάτες τη δυνατότητα να πραγματοποιούν τις συναλλαγές τους με μεγαλύτερη ευκολία, ταχύτητα και ασφάλεια, σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση.
Για την επιτυχή ολοκλήρωση της ψηφιακής ταυτοποίησης, ο πελάτης θα κληθεί να επιδείξει στον αρμόδιο υπάλληλο της Τράπεζας τον κωδικό QR του εγγράφου, μέσω του κινητού του. Ο έλεγχος ταυτότητας πραγματοποιείται με τη χρήση της εφαρμογής και επαληθεύεται μέσω της σάρωσης του κωδικού QR. Στη συνέχεια, αποστέλλεται στο κινητό του πελάτη αριθμός ασφαλείας, τον οποίο πρέπει να γνωστοποιήσει στον υπάλληλο της Τράπεζας. Τέλος, ο αρμόδιος υπάλληλος καταχωρεί τον κωδικό στη συσκευή του και αποκτά πρόσβαση στα στοιχεία του ψηφιακού αντιγράφου για μία και μόνο φορά, χωρίς τη δυνατότητα αποθήκευσης.