Γιάννης Γκικόπουλος, Chief Innovation Officer, Όμιλος Qualco
Στον όμιλο Qualco, επενδύουμε στην πρακτική εφαρμογή της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI) και της ανάλυσης δεδομένων, αποσκοπώντας στη βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη και χρήστη, την ενίσχυση των επιχειρησιακών επιδόσεων και τη δημιουργία αξίας για τους πελάτες μας.
Σε αυτό το πλαίσιο, εστιάζουμε στην αξιοποίηση υπαρχουσών και αναδυόμενων τεχνολογιών AI, όπως machine learning, deep learning, natural language processing σε πραγματικά σενάρια και δεδομένα για τον χρηματοπιστωτικό αλλά και επιπλέον κλάδους, ώστε να ανταποκρινόμαστε με ακρίβεια και αποτελεσματικότητα στις μοναδικές και διαρκώς εξελισσόμενες ανάγκες των πελατών μας.
Συγκεκριμένα, η αύξηση της παραγωγικότητας μέσω της δραστικής μείωσης του χρόνου και του κόστους που συνδέονται με τη διαχείριση δεδομένων και συστημάτων αποτελεί κεντρικό άξονα για εμάς. Παράλληλα, η βέλτιστη αξιοποίηση των δεδομένων και η ανάπτυξη πρωτοποριακών λύσεων που βασίζονται στο Gen AI και επιτρέπουν την απρόσκοπτη αλληλεπίδραση μεταξύ αρχείων και συστημάτων, ενισχύουν την αποτελεσματικότητα, παρέχοντας καινοτόμες υπηρεσίες.
Συνεχείς επενδύσεις στην Τεχνητή Νοημοσύνη
Στον όμιλο Qualco, επενδύουμε συνεχώς σε τεχνολογίες αιχμής· μόνο το 2024, επενδύσαμε 9 εκατ. ευρώ σε έρευνα και ανάπτυξη νέων τεχνολογιών. Παράλληλα, το Κέντρο Εφαρμοσμένης Έρευνας και Τεχνολογίας εντός του οργανισμού μας αποτελεί τη βάση για την προώθηση των βασικών μας δραστηριοτήτων με τεχνολογίες, όπως η μηχανική μάθηση, η τεχνητή νοημοσύνη και οι αλγοριθμικές λύσεις, διεξάγοντας εφαρμοσμένη έρευνα σε νευραλγικούς τομείς.
Επαναπροσδιορίζοντας την αγορά ακινήτων με την πλατφόρμα Uniko
Μία από τις πιο πρόσφατες καινοτομίες μας είναι η ανάπτυξη της πρωτοποριακής πλατφόρμας Uniko, καρπός της στρατηγικής μας συνεργασίας με την Εθνική Τράπεζα. Το Uniko αποτελεί τον πρώτο ψηφιακό μεσίτη στην Ελλάδα, εισάγοντας μια νέα, ψηφιακά ενοποιημένη προσέγγιση στην αγορά ακινήτων.
Απώτερος σκοπός της πλατφόρμας Uniko είναι η ριζική απλοποίηση της εμπειρίας αγοραπωλησίας ακινήτων. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω προηγμένων λειτουργικοτήτων διαχείρισης δεδομένων και της απρόσκοπτης διασύνδεσης με τα εσωτερικά συστήματα της τράπεζας, καθώς και με τα συστήματα εξωτερικών συνεργατών. Η ολοκληρωμένη αυτή προσέγγιση διασφαλίζει την άμεση, εύκολη και ασφαλή διεκπεραίωση των συναλλαγών, ενώ παράλληλα προσφέρει ένα ευρύ φάσμα συμπληρωματικών υπηρεσιών στη διαχείριση ακινήτων. Από την αρχική αναζήτηση της ιδανικής κατοικίας έως την ολοκληρωμένη νομική αξιολόγηση και την εξατομικευμένη χρηματοδότηση από την Εθνική Τράπεζα, το Uniko προσφέρει μια πραγματική εμπειρία end-to-end.
Για την υλοποίηση της πλατφόρμας Uniko, αξιοποιήσαμε προηγμένα Visual Language Models (VLMs), τα οποία επιτρέπουν την υψηλή ακρίβεια και τον αποτελεσματικό έλεγχο των αρχείων. Επιπλέον, η ενσωμάτωση της Agentic AI εξασφαλίζει την παροχή ενημερώσεων σε πραγματικό χρόνο προς όλα τα εμπλεκόμενα μέρη, ενώ ένα έξυπνο ηλεκτρονικό portfolio διευκολύνει την οργάνωση και τη διαχείριση του συνόλου των απαραίτητων εγγράφων.
Αξίζει να σημειωθεί ο στρατηγικός μας στόχος που δεν είναι άλλος από το να μειώσουμε δραστικά τον χρόνο που απαιτείται για την ολοκλήρωση της διαδικασίας έγκρισης ενός στεγαστικού δανείου –από την αρχική εκδήλωση ενδιαφέροντος και την υποβολή της αίτησης έως την τελική έγκριση– στο μισό του σημερινού μέσου όρου των 180-200 ημερών.
Η αδιαμφισβήτητη σημασία της ευφυούς διαχείρισης δεδομένων
Στην ψηφιακή εποχή, ένα από τα πιο ισχυρά πλεονεκτήματα της τεχνολογίας είναι η ικανότητα διαχείρισης και αξιοποίησης τεράστιων όγκων δεδομένων. Στον όμιλο Qualco, η προηγμένη ανάλυση δεδομένων μέσω της Μηχανικής Μάθησης (Machine Learning) στοχεύει στην παροχή βέλτιστων λύσεων για τη διαχείριση χαρτοφυλακίων και την ουσιαστική βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών. Η ευφυής αξιοποίηση των δεδομένων επιτρέπει την παροχή εξατομικευμένης εξυπηρέτησης και τη λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων, βασισμένων στην ακριβή πρόβλεψη των αναγκών του πελάτη.
Όμιλος Qualco: Αξιοποιώντας τις ευκαιρίες στον κλάδο του fintech
Ο όμιλος Qualco δραστηριοποιείται στον ταχέως αναπτυσσόμενο κλάδο του fintech σε μια διευρυμένη πλέον αγορά –από τον τραπεζικό τομέα έως την ενέργεια, την αγορά ακινήτων και κάθε κλάδο– με περισσότερους από 140 πελάτες σε περισσότερες από 30 χώρες.
Αξιοποιώντας τη ραγδαία ζήτηση για χρηματοοικονομική τεχνολογία διεθνώς, δημιουργούμε και εξάγουμε ιδιόκτητη τεχνολογία αιχμής, συμβάλλοντας στη μετάβαση προς ένα πιο διάφανο, αποδοτικό και προσβάσιμο χρηματοοικονομικό σύστημα με σαφή οφέλη για τους ιδιώτες, τις επιχειρήσεις και την αγορά.
Ταυτόχρονα, δίνουμε ιδιαίτερη έμφαση στην οικοδόμηση μακροχρόνιων και αμοιβαία επωφελών συνεργασιών με τις επιχειρήσεις-πελάτες μας, εδραιώνοντας μια σταθερή βάση για συνεχή ανάπτυξη και εξέλιξη.
