Στο 12th Digital Banking Forum μίλησε ο κ. Βασίλης Παναγιωτίδης Ανώτερος Διευθυντής, Ελληνική Ένωση Τραπεζών.
“Είναι προφανές ότι η ΑΙ και GenAI χρήζει ευοίωνης υιοθέτησης και στο τραπεζικό σύστημα. Ήδη υπάρχουν εφαρμογές που υλοποιούν GenAI. Τα βήματα είναι προσεκτικά. Μόλις πριν από 9 μήνες είχαμε την διαμόρφωση ενός ευρωπαϊκού πλαισίου. Το ΑΙ Αct θα αρχίσει σταδιακά να διαμορφώνεται.
Υπάρχουν ιδιαιτερότητες όταν συζητάμε για τη συγκεκριμένη τεχνολογία, αλλά είναι σημαντικό ότι η άνοδος της χρήσης ΑΙ στον χρηματοπιστωτικό τομέα θα πρέπει να συμβαδίσει με την ρύθμιση και την εκπαίδευση όλων μας.
Η εκπαίδευση είναι βασικότατος πυλώνας όταν υιοθετούνται νέες τεχνολογίες. Πραγματοποιήσαμε τον εθνικό διαγωνισμό για το ΧΡΗΜΑ (European Money Quiz) και συμμετείχαν 2.000 μαθητές. Στο πλαίσιο αυτού του διαγωνισμού, με τη μορφή παιχνιδιού, υπήρχαν 2 ερωτήσεις που σχετίζονταν με το ΑΙ.
Οι ευκαιρίες της Τεχνητής Νοημοσύνης για το χρηματοπιστωτικό σύστημα είναι μεγάλες. Το μεγάλο πλεονέκτημα του ΑΙ είναι η επαφή με τον πελάτη (εικονικοί βοηθοί). Τα anti-fraud συστήματα είναι κομβικά για την αποτροπή κυβερνο-εγκλημάτων. Η διαχείριση εγγράφων επίσης μπορεί να γίνει πιο εύκολη. Τα FAQ διαρκώς θα εξελίσσονται και θα βοηθούν τον πελάτη.
ΗΠΑ και Κίνα είναι leaders στον τομέα της Τεχνητής Νοημοσύνης, η Ευρώπη έχει μείνει πολύ πίσω ως προς αυτό”.
Photo Credits
©Θεόδωρος Αναγνωστόπουλος/PHOTOPRESS Θ&Α Αναγνωστόπουλοι
