Συνεχίζει την επέκταση του δικτύου ηλεκτρονικής τραπεζικής η Τρ. Πειραιώς, εγκαινιάζοντας ένα ακόμη e-branch. Για την ακρίβεια πρόκειται για το έκτο του δικτύου πλήρως αυτοματοποιημένων ηλεκτρονικών καταστημάτων της τράπεζας, το οποίο ξεκίνησε τη λειτουργία του στη Διαγώνιο Θεσσαλονίκης, στην οδό Τσιμισκή 80.
Το νέο e-branch, είναι το πρώτο ηλεκτρονικό κατάστημα της Τράπεζας Πειραιώς στη Βόρεια Ελλάδα και το πρώτο που συστεγάζεται με το υφιστάμενο κατάστημα εξυπηρέτησης, συνδυάζοντας με αυτό τον τρόπο τα πλεονεκτήματα, τόσο του e-branch όσο και τις υπηρεσίες του παραδοσιακού καταστήματος.
Οι πελάτες μπορούν να απευθύνονται στο προσωπικό για οποιαδήποτε απορία, να ενημερώνονται για τις παρεχόμενες υπηρεσίες, να εκπαιδεύονται στη χρήση των μηχανημάτων & ψηφιακών υπηρεσιών της Τράπεζας, καθώς και να υποστηρίζονται σε κάθε τους συναλλαγή.
Μερικές από τις υπηρεσίες του e-branch είναι:
- Το «Ταμείο από Απόσταση», όπου ο πελάτης μπορεί να εκτελέσει μέσω video κλήσης, πληθώρα συναλλαγών με διευρυμένο ωράριο
- Online εγγραφή στην υπηρεσία ηλεκτρονικής τραπεζικής (winbank)
- Πραγματοποίηση συναλλαγών 24/7 σε ATM & EasyPay εσωτερικού χώρου
- Χρήση των διαθέσιμων, στο κατάστημα, ηλεκτρονικών συσκευών (PC & tablets) για γνωριμία και εξοικείωση με τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες της Τράπεζας (digital corner)
- Γνωριμία με τα προϊόντα και υπηρεσίες των συνεργατών του Προγράμματος Επιβράβευσης yellow (exhibition area)
Επιπλέον των παραπάνω, για τις επιχειρήσεις και ελεύθερους επαγγελματίες προσφέρονται:
- Κατάθεση επιταγών στο «Ταμείο από απόσταση»
- Άμεση καταμέτρηση και κατάθεση χαρτονομισμάτων και κερμάτων
Ιδιαίτερη αναφορά πρέπει να γίνει και στην παροχή υπηρεσιών για τρεις κατηγορίες πολιτών ΑμεΑ:
- για άτομα με πρόβλημα όρασης, εκτέλεση συναλλαγών ταμείου χωρίς την ανάγκη παράστασης και συνυπογραφής δύο μαρτύρων
- για άτομα με πρόβλημα ακοής, δυνατότητα εξυπηρέτησης στη νοηματική γλώσσα για συναλλαγές ταμείου
- για άτομα με κινητικά προβλήματα, εύκολη προσβασιμότητα στο κατάστημα και στον «Ταμία από απόσταση»
Σημειώνεται ότι με μεγάλη αποτελεσματικότητα λειτουργούν ήδη τα πέντε πλήρως αυτοματοποιημένα καταστήματα του δικτύου e-branch της Τράπεζας Πειραιώς ΠΕΙΡ +4,12% στο Χαλάνδρι, στους Αμπελόκηπους, στο εκπτωτικό χωριό McArthurGlen, στη Γλυφάδα και στο Ηράκλειο Κρήτης, αναβαθμίζοντας την ποιότητα εξυπηρέτησης των πελατών και προσφέροντας μια «Σύγχρονη Τραπεζική Εμπειρία».
