Στην εφετινή τελετή απονομής των Greek Hospitality Awards συμμετείχε με ομιλία του ο κ. Άλκης Ρουγγέρης, Εμπορικός Διευθυντής, Epsilon Hospitality.
Ο θεσμός, που φέτος συμπληρώνει 12 χρόνια αδιάλειπτης παρουσίας, έχει πλέον καθιερωθεί ως σημείο αναφοράς για τον ελληνικό ξενοδοχειακό και τουριστικό κλάδο. Τα βραβεία λειτουργούν όχι μόνο ως επιβράβευση, αλλά και ως εργαλείο εμπορικής αξιοποίησης και ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος για τους διακριθέντες.
Στην παρέμβασή του ο κ. Ρουγγέρης ανέφερε:
Εμείς είμαστε μια εταιρεία, η Epsilon Hospitality που είναι εξειδικευμένη στη τεχνολογία και στη φιλοξενία, φιλοξενία και εστιάση. Είμαστε μέλος της μεγαλύτερης εταιρείας τεχνολογίας του ομίλου Espilonet στην Ελλάδα και θέλουμε με την πορεία μας όλα αυτά τα χρόνια να μπορούμε να βοηθάμε λίγο τις επιχειρήσεις του τουρισμού να δουλεύουν λίγο πιο εύκολα, πιο αποδοτικά. Nα βοηθάμε λίγο να αναβαθμίσετε και η εμπειρία του επισκέπτη κάτι που έχουμε συζητήσει πάρα πολλές φορές, αλλά και το κομμάτι της ίδιας της λειτουργίας της επιχείρησης και πόσο καλύτερη μπορεί να γίνει.
Νομίζω ότι τελειώνει μια πολύ απαιτητική χρονιά, περίεργη, ειδική. (1:00) Εγώ αυτό που θα Ηθελα να σας τραβήξω λίγο την προσοχή στο εξής: Ενώ έχουμε μία χρονιά που είχε πάρα πολλά διεθνή χαρακτηριστικά, μην ξεχνάτε ότι παράλληλαβιώνουμε μία ειδική τεχνολογική επανάσταση αυτό το διάστημα και αυτό που θα ήθελα εγώ να βάλω λίγο στη κουβέντα είναι το εξής:
Όπου πάμε και με όποιους μιλάμε, φίλους, ξενοδόχους και ανθρώπους που δραστηριοποιούνται στο επάγγελμα, προσπαθούμε να τους ενθαρρύνουμε να μπούνε στη διαδικασία να επενδύσουν περισσότερα resources στο κομμάτι της τεχνολογίας. Το λέω αυτό γιατί στην κατάσταση που βρισκόμαστε, όπου η δουλειά μας γίνεται κάθε χρόνο λίγο πιο απαιτητική, όπου έχουμε τη δυσκολία της εύρεσης των ανθρώπων που θα μας εξυπηρετήσουν, εγώ θα έλεγα ότι η τεχνολογία, ειδικά όταν παράγεται στη χώρα μας μέσα από ένα πολύ μεγάλο οργανισμό, ενδεχομένως να είναι και η απάντηση που ψάχνουμε (στο πώς θα δουλέψουμε πιο καλά, πιο αποτελεσματικά, πιο γρήγορα και θα προσφέρουμε τελικά και στους ανθρώπους μας καλύτερα εργαλεία και στους επισκέπτες μας μια καλύτερη εμπειρία.
©Ελένη Παπαδάκη & Θοδωρής Αναγνωστόπουλος & Γεωργία Παναγοπούλου/PHOTOPRESS Θ&Α Αναγνωστόπουλοι
