Η σχέση μεταξύ τεχνολογίας, κινδύνου τρίτων μερών και στρατηγικής λήψης αποφάσεων βρέθηκε στο επίκεντρο της εσπερίδας που διοργάνωσε το itSMF Hellas την Πέμπτη 24 Σεπτεμβρίου 2026, στο Ελληνικό Μουσείο Πληροφορικής.
Πόσο ανθεκτικός είναι πραγματικά ένας οργανισμός, όταν οι κρίσιμες λειτουργίες του στηρίζονται σε έναν μικρό κύκλο τεχνολογικών παρόχων; Το ερώτημα αυτό διέτρεξε την εσπερίδα του itSMF Hellas, η οποία πραγματοποιήθηκε την Πέμπτη 24 Σεπτεμβρίου 2026 στο Ελληνικό Μουσείο Πληροφορικής, με ομιλητές από τον χρηματοπιστωτικό τομέα και την ελληνική αγορά τεχνολογίας.
Το ζήτημα κάθε άλλο παρά θεωρητικό είναι. Με την εφαρμογή του ευρωπαϊκού κανονισμού DORA για την ψηφιακή επιχειρησιακή ανθεκτικότητα του χρηματοπιστωτικού τομέα, η εποπτεία των τεχνολογικών παρόχων και ο κίνδυνος συγκέντρωσης δεν αφορούν πλέον μόνο τις τεχνικές ομάδες, αλλά φτάνουν μέχρι το επίπεδο της διοίκησης. Η εσπερίδα επιχείρησε να μεταφέρει αυτή τη συζήτηση από τη θεωρία στην καθημερινή πρακτική των οργανισμών.
Καλωσορίζοντας το κοινό, ο Πρόεδρος του itSMF Hellas, Σταμάτης Πάσσας, υπογράμμισε την ανάγκη για ανοιχτή ανταλλαγή εμπειρίας σε μια εποχή όπου η τεχνολογική εξάρτηση των επιχειρήσεων μεγαλώνει με ταχύτατους ρυθμούς. «Η ανθεκτικότητα ενός οργανισμού δεν κρίνεται πια μόνο μέσα στα δικά του συστήματα, αλλά σε ολόκληρη την αλυσίδα προμηθευτών και συνεργατών του. Αποστολή του itSMF Hellas είναι να φέρνει την κοινότητα κοντά, ώστε αυτή η γνώση να μοιράζεται πριν χρειαστεί», δήλωσε χαρακτηριστικά.
Όταν η τεχνολογική εξάρτηση γίνεται ζήτημα διοίκησης
Από την πλευρά του τραπεζικού τομέα, ο Γεράσιμος Κουνάδης (Εθνική Τράπεζα της Ελλάδος), με την ομιλία «Vendor Concentration Risk in the Era of Digital Sovereignty», εξέτασε τι συμβαίνει όταν ένας οργανισμός γίνεται υπερβολικά εξαρτημένος από λίγους παρόχους τεχνολογίας και γιατί η ψηφιακή κυριαρχία αποκτά ολοένα μεγαλύτερο βάρος στις στρατηγικές επιλογές των επιχειρήσεων.
Συμπληρωματική ήταν η ματιά του Γιώργου Τσινού (Neurosoft), ο οποίος στην παρουσίαση «Keep Resilience Tight! Master the Third-Party Risk Explosion» περιέγραψε πώς το δίκτυο συνεργατών και προμηθευτών ενός οργανισμού έχει μετατραπεί σε πεδίο πολλαπλασιαζόμενων κινδύνων, που απαιτεί μεθοδική και συνεχή διαχείριση.
Επανασχεδιάζοντας τις λειτουργίες IT
Το δεύτερο σκέλος στράφηκε στο εσωτερικό των οργανισμών. Οι Πάνος Λυκουρίδης () και Στέλιος Ζαχαρόπουλος (Performance Technologies), με τη θεματική «From Complexity to Resilience: Rethinking Enterprise IT Operations», ανέδειξαν πώς η συσσώρευση υποδομών, υπηρεσιών και εξαρτήσεων οδηγεί σε λειτουργικά μοντέλα που πρέπει να σχεδιαστούν από την αρχή με γνώμονα την ανθεκτικότητα.
Ένα βήμα πιο πέρα κινήθηκαν οι Στάθης Μαυροβουνιώτης και Βαγγέλης Μπουρντένας (Syntax Group) με την παρουσίαση «Beyond ITSM: Building an AI-Powered Service and Risk Management Ecosystem», σκιαγραφώντας ένα μοντέλο όπου υπηρεσίες, δεδομένα και κίνδυνοι διαχειρίζονται ως ενιαίο σύνολο, με την Τεχνητή Νοημοσύνη να λειτουργεί ως ο μηχανισμός που τα συνδέει.
Η τεχνολογία ως ζήτημα διοίκησης
Τα νήματα της βραδιάς συνδέθηκαν στο panel «Technology Leadership at the Board Table: Leading Risk, Resilience & Value Creation», στο οποίο συμμετείχαν οι Παναγιώτης Μαστρογιάννης (Αντιπρόεδρος itSMF Hellas), Στέλιος Ζαχαρόπουλος (Performance Technologies), Βαγγέλης Μπουρντένας (Syntax Group) και Γιώργος Τσινός (Neurosoft). Η συζήτηση επικεντρώθηκε στο πώς η τεχνολογική ηγεσία καλείται σήμερα να λογοδοτεί όχι μόνο για τη λειτουργία των συστημάτων, αλλά για τον κίνδυνο, την ανθεκτικότητα και την αξία που παράγει ο οργανισμός.
Κοινός τόπος των συμμετεχόντων ήταν ότι η ετοιμότητα δεν αποδεικνύεται με την ύπαρξη ενός σχεδίου, αλλά με τη δοκιμή του. Όπως ακούστηκε χαρακτηριστικά, ένα σχέδιο που μένει στο συρτάρι δεν προστατεύει κανέναν· η αξία του φαίνεται μόνο όταν δοκιμάζεται, πολύ πριν έρθει η ώρα που θα χρειαστεί. Το ευρύτερο συμπέρασμα της εκδήλωσης ήταν ότι η φωνή της τεχνολογίας πρέπει να ακούγεται εκεί όπου λαμβάνονται οι επιχειρηματικές αποφάσεις, καθώς εκεί κρίνονται πλέον ο κίνδυνος, η ανθεκτικότητα και η αξία.
Με το βλέμμα στο μέλλον …και στο παρελθόν
Ο Ταμίας του itSMF Hellas, Πάνος Ζώτος, έκλεισε το επίσημο μέρος με τα Closing Remarks & What’s Next for itSMF Hellas, παρουσιάζοντας τις δράσεις που σχεδιάζει o οργανισμός για την επόμενη περίοδο.
Η βραδιά ολοκληρώθηκε με μια παρουσίαση από τον Γιώργο Τσεκούρα, ιδρυτή του Ελληνικού Μουσείου Πληροφορικής. Οι συμμετέχοντες είχαν στη συνέχεια την ευκαιρία να περιηγηθούν στις συλλογές του Ελληνικού Μουσείου Πληροφορικής και να δουν από κοντά ορόσημα της εξέλιξης των υπολογιστών.
Το itSMF Hellas ευχαριστεί τους ομιλητές και τους συμμετέχοντες για τη συμβολή τους, καθώς και το Μουσείο για τη φιλόξενη συνεργασία.
