Στο Panel ΙII: «Το νέο πρόσωπο της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης» με συντονιστή τον Νίκο Σακελλαρίου, Δημοσιογράφο, μίλησαν οι κ.κ Γιώργος Βαγιωνής, Ασφαλιστικός Πράκτορας, Cert CII & Γενικός Γραμματέας, Ένωση Επαγγελματιών Ασφαλιστών Ελλάδος (ΕΕΑΕ), Νικόλας Κανελλόπουλος, Δικηγόρος, Διαπιστευμένος Διαμεσολαβητής, Γενικός Γραμματέας, Οργανισμός Προώθησης Εναλλακτικών Μεθόδων Επίλυσης Διαφορών (Ο.Π.Ε.Μ.Ε.Δ.), Ευγενία Καφφετζή, Διευθύνουσα Σύμβουλος, Globalnet Μεσίτες Ασφαλίσεων ΕΠΕ, Αντιπρόεδρος, Σύνδεσμος Ελλήνων Μεσιτών Ασφαλίσεων (ΣΕΜΑ), Μέλος ΕΑΣΕ & Mέλος Επιτροπής Δράσης Γυναικών, Ιωάννης Τοζακίδης, Πρόεδρος, Πανελλήνιος Σύνδεσμος Συντονιστών Ασφαλιστικών Συμβούλων (Π.Σ.Σ.Α.Σ.), Πρόεδρος, GAMA Hellas (2016-2018), Συντονιστής Ασφαλιστικών Συμβούλων, IDD και GDPR και Μυρτώ Χαμπάκη, Διεθνή Project Ομίλου & Solvency II, Όμιλος ARAG.
Ο κ. Γιώργος Βαγιωνής, μιλώντας από τη μεριά της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης, τόνισε πως «το κόστος προσαρμογής από το GDPR είναι δευτερεύον και είναι εύκολο ν’ απορροφηθεί από τις ασφαλιστικές εταιρείες. Οι εταιρείες δε θα μετακυλήσουν το κόστος στο πελάτη. Εκτιμώ πως όλα θα είναι καλύτερα μετά την εφαρμογή του κανονισμού. To ενιαίο μητρώο ασφαλιστικών διαμεσολαβητών είναι ένα εργαλείο που μπορεί να το χρησιμοποιήσει όποιος θέλει. Δημιουργούμε επαγγελματίες που γνωρίζουν πολύ καλά αυτό που κάνουν. Δημιουργούμε ενιαίο ευρωπαϊκό επαγγελματικό οδηγό για την διαμεσολάβηση».
Ο κ. Νικόλας Κανελλόπουλος σημείωσε πως η διαμεσολάβηση είναι συστατικό στοιχείο επίλυσης των διαφορών. «Διαμεσολάβηση και GDPR χρησιμοποιούνται ως κοινοτικά εργαλεία επίλυσης. Το νέο νομοθετικό πλαίσιο είναι προς όφελος του καταναλωτή. Διαμορφώνει ένα περιβάλλον ευοίωνο προς τα συμφέροντα του. Η διαμεσολάβηση στοχεύει στην αλλαγή κουλτούρας των ασφαλιστικών εταιρειών και έχει μακροχρόνια αποτελεσματικότητα».
Η κ. Ευγενία Καφφετζή υπογράμμισε πως θα ναι δύσκολοι και γκρίζοι οι επόμενοι μήνες. Δεν είναι ξεκάθαρη η κατάσταση. Εν τέλει όλοι μας θα βελτιώσουμε τις πρακτικές μας. Ούτε ο κλάδος των διαμεσολαβητών είναι έτοιμος. Θα υπάρξει ένα μεταβατικό διάστημα προσαρμογής. Σημασία έχει να βελτιώσουμε τις διαδικασίες μας με συμβούλους ώστε να έχουμε θετικό αποτέλεσμα.
Ο κ. Ιωάννης Τοζακίδης είπε πως το IDD, το GDPR αλλά και η ενσωμάτωση της εθνικής νομοθεσίας θα έχουν κόστος που αφορά στην εκπαίδευση. «Η IDD έρχεται και βάζει τα πράγματα στη θέση της. Ο ανταγωνισμός από τα διαφορετικά δίκτυα δημιουργεί πρόβλημα που θα επιλυθεί από την ολοκλήρωση του νομοσχεδίου».
Η κ. Μυρτώ Χαμπάκη από τη μεριά της τόνισε πως χρειάζονται πιο εξειδικευμένοι πωλητές, λιγότερη γραφειοκρατία και συνέπεια σε όλους τους τομείς της ασφαλιστικής διαμεσολάβησης.
