Το ηλεκτρονικό εμπόριο στην Ευρώπη συνεχίζει να καταγράφει ανοδική πορεία, επιβεβαιώνοντας τον ρόλο του ως βασικού πυλώνα της οικονομίας.
Σύμφωνα με την European E-Commerce Report 2025, που συντάχθηκε από τις οργανώσεις Ecommerce Europe και EuroCommerce, οι καταναλωτικές δαπάνες online αυξήθηκαν κατά 7% το 2024, φτάνοντας τα 819 δισ. ευρώ. Η μελέτη καλύπτει 38 χώρες –εντός και εκτός Ε.Ε.– καταγράφοντας τις δυναμικές εξελίξεις σε διαφορετικές αγορές.
Παρότι η ανάπτυξη είναι σταθερή, οι επιχειρήσεις καλούνται να αντιμετωπίσουν ένα περίπλοκο πλέγμα προκλήσεων: από την κανονιστική συμμόρφωση έως την παγκόσμια ανταγωνιστικότητα και από την εμπιστοσύνη των καταναλωτών μέχρι την πίεση για βιωσιμότητα.
Ανατολική Ευρώπη: Η νέα «ατμομηχανή» της ανάπτυξης
Ένα από τα πιο αξιοσημείωτα σημεία της έκθεσης είναι η ισχυρή ανάπτυξη στην Ανατολική Ευρώπη, όπου η αύξηση του διαθέσιμου εισοδήματος και η ταχεία διείσδυση του διαδικτύου δημιουργούν πρόσφορο έδαφος για e-commerce. Χώρες όπως η Πολωνία, η Ρουμανία και η Βουλγαρία καταγράφουν διψήφια ποσοστά αύξησης, δημιουργώντας νέες αγορές-στόχους για ευρωπαϊκές εταιρείες. Για τις ελληνικές επιχειρήσεις –ιδίως εκείνες που δραστηριοποιούνται σε τρόφιμα, ποτά, ένδυση και τουριστικά προϊόντα– οι αγορές αυτές ανοίγουν σημαντικές εξαγωγικές δυνατότητες. Η γεωγραφική εγγύτητα και οι πολιτιστικές ομοιότητες μπορούν να λειτουργήσουν ως συγκριτικό πλεονέκτημα.
Οι μεγάλες προκλήσεις που επιμένουν
Παρά την ανάπτυξη, ο κλάδος εξακολουθεί να αντιμετωπίζει «αγκάθια» που επηρεάζουν και τις ελληνικές επιχειρήσεις:
Κανονιστική συμμόρφωση (compliance):
Οι διαφορές στη φορολογία, στην προστασία καταναλωτή και στη διαχείριση δεδομένων δημιουργούν εμπόδια για εταιρείες που εξάγουν online. Η ευρωπαϊκή ενοποίηση σε αυτό το πεδίο προχωρά αργά.
Παγκόσμιος ανταγωνισμός:
Κινέζικες πλατφόρμες και αμερικανικοί κολοσσοί πιέζουν τις τιμές και απαιτούν από τις ευρωπαϊκές επιχειρήσεις να διαφοροποιηθούν μέσα από την ποιότητα, το branding και την εμπειρία πελάτη.
Εμπιστοσύνη καταναλωτή:
Παρά τη βελτίωση των ψηφιακών πληρωμών, η ανησυχία για απάτες, παραπλανητικά προϊόντα ή προβληματικές επιστροφές παραμένει ψηλά.
Βιωσιμότητα:
Οι καταναλωτές δίνουν πλέον μεγάλη σημασία στο «πράσινο αποτύπωμα» των παραγγελιών. Συσκευασία, μεταφορές και logistics πρέπει να ακολουθούν πιο οικολογικές πρακτικές.
Infobox:
Τι σημαίνει η ανάπτυξη για την Ελλάδα
• Το ελληνικό e-commerce αναπτύσσεται με ρυθμούς άνω του 10% ετησίως, κυρίως σε κατηγορίες όπως τρόφιμα, ένδυση και καλλυντικά.
• Οι εξαγωγικές επιχειρήσεις που επενδύουν σε multilingual e-shops, συνεργασίες με marketplaces (π.χ. Amazon, eBay, Zalando) και ψηφιακό marketing σε νέες αγορές έχουν σημαντικά περιθώρια ανάπτυξης.
• Η Ανατολική Ευρώπη και η Σκανδιναβία αναδεικνύονται ως πιο «φιλόξενες» αγορές για τα ελληνικά brands, λόγω αυξανόμενης ζήτησης για μεσογειακή διατροφή και βιώσιμα προϊόντα.
Η στρατηγική της διαφοροποίησης
Σε ένα περιβάλλον όπου η τιμή δεν μπορεί να είναι πάντα ανταγωνιστική, οι ελληνικές επιχειρήσεις καλούνται να επενδύσουν στη διαφοροποίηση:
Αυθεντικότητα και προέλευση: Η «γεωγραφική ταυτότητα» (π.χ. ελιές Χαλκιδικής, φέτα, κρητικό ελαιόλαδο) αποτελεί ισχυρό εργαλείο branding.
Προστιθέμενη αξία: Προϊόντα με added value (π.χ. βιολογικά, vegan, premium συσκευασίες) μπορούν να στοχεύσουν σε κοινά με μεγαλύτερη αγοραστική δύναμη.
Customer experience: Από την ταχύτητα παράδοσης έως την εμπειρία στο website, η συνολική εικόνα πρέπει να είναι υψηλού επιπέδου.
Διαβάστε τη συνέχεια εδώ
